Persoonlijk, betrouwbaar en altijd bereikbaar
Service & Ondersteuning
Bij Eventlogic geloven we dat slimme technologie pas écht waardevol is als je kunt rekenen op betrouwbare ondersteuning. Daarom bieden we een compleet servicepakket rondom onze producten, inclusief storingsdienst, remote support en persoonlijk accountmanagement.
Direct hulp van experts
Wij kunnen op afstand meekijken en ingrijpen, zonder dat je netwerk open hoeft te staan.
Onze storingsdienst staat paraat om snel te reageren bij technische problemen of uitval van systemen.
- 24/7 monitoring van kritieke systemen
- Storingsdienst: altijd bereikbaar bij problemen
- Ondersteuning op afstand of indien nodig op locatie
Accountmanagement:
Eén aanspreekpunt voor jouw organisatie
Elke partner of klant krijgt een vast aanspreekpunt binnen Eventlogic.
- Persoonlijk accountmanagement
- Regelmatige evaluaties en optimalisatievoorstellen
- Ondersteuning bij uitbreiding of nieuwe projecten
- Advies over integraties en maatwerk
